Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fm68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví nội địaQuyền xóa tài khoản
fm68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội hỗ trợ fm68 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong vài giờ với live chat; yêu cầu xóa dữ liệu qua email được xử lý trong vài ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, cookie hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu qua email. Đội ngũ xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất trong vài ngày.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví liên kết bất kỳ lúc nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách fm68 giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống fm68 đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối soát khi cần. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa kết nối

SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch, kể cả khi dùng mạng di động.

Lưu trữ ví an toàn

Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu. Thông tin thô không tồn tại trong cơ sở dữ liệu sau khi xác minh xong.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập tự động. Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ chạy sau khi bạn xác nhận đồng ý trong lần truy cập đầu tiên.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fm68 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay bất kỳ lý do nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vài ngày làm việc theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động liên tục trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh mọi tài khoản đang hoạt động hợp lệ.