Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fm68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fm68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
fm68 Quy định sử dụng dịch vụ fm68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fm68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác nhận của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Chính sách cookie

fm68 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn tồn đọng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang fm68 — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của fm68 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản và quyền tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng fm68

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý tranh chấp tại fm68.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại fm68. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Không. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Báo cáo trong vòng 72 giờ qua Live Chat hoặc email, kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Tài khoản sẽ được đóng sau khi kiểm tra số dư còn lại và các giao dịch chưa hoàn tất qua Viettel Money hoặc ví điện tử khác.

Khiếu nại được tiếp nhận qua email hoặc Telegram. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên lịch sử tài khoản và giao dịch, sau đó phản hồi bằng văn bản.